Retours et remboursements

Vous avez changé d’avis après la réception de votre commande? Aucun problème! Cleanoop vous offre 14 jours pour demander un retour à compter de la date de livraison. Les produits doivent être intacts et non utilisés afin de garantir sécurité et hygiène. Notre équipe prendra en charge votre demande et vous contactera pour organiser l’enlèvement.

Comment effectuer un retour

Il vous suffit de contacter notre service client pour demander un retour:

• Téléphone: +39 0381 650082
• Email: [email protected]
• WhatsApp: +39 340 4090146

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.

Politique de remboursement

Le remboursement est effectué dans les plus brefs délais par virement bancaire, après vérification des articles retournés dans notre entrepôt.

Aide en cas d’article défectueux ou manquant

En cas de produit défectueux ou de commande incomplète, veuillez contacter immédiatement notre service client pour obtenir une assistance.